Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie uns per E-Mail schicken oder für die Registrierung eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

Andere Daten können, sofern Sie eingewilligt haben, zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens und für Werbung verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden, wenn Sie eingewilligt haben. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Die Server dieser Website stehen in einem Rechenzentrum von Hetzner in Falkenstein (Deutschland).

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

CaterSmart GmbH
Vertreten durch die Geschäftsführer: Alexander Dünchem, Julian Andreas Lang
Hauptstraße 41
95482 Gefrees
Handelsregister: Amtsgericht Bayreuth, HRB 8756
USt-IdNr.: DE464831884

Telefon: +49 2602 955 39 55
E-Mail: info@catersmart.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und andere Drittstaaten

Wenn Sie eingewilligt haben, sind auf dieser Website Dienste von Unternehmen eingebunden, deren Muttergesellschaften ihren Sitz in den USA oder anderen Staaten außerhalb der EU haben. Dabei können Ihre personenbezogenen Daten an Server dieser Unternehmen außerhalb der EU übermittelt werden.

Für Unternehmen, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023). Im Übrigen stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Es kann dennoch nicht ausgeschlossen werden, dass Behörden in diesen Staaten auf Ihre Daten zugreifen. Welche Dienste das betrifft, steht bei den einzelnen Diensten weiter unten.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt, und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden. Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website nur ein Cookie: „ts_currency“ speichert für ein Jahr die Währung, die Sie oben im Menü auswählen, damit Preise beim nächsten Aufruf gleich in dieser Währung erscheinen. Es wird erst gesetzt, wenn Sie selbst eine Währung wählen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (für diese von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich) und unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies von Drittunternehmen oder zu Analyse- und Werbezwecken setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Welche Dienste das sind, erklären wir weiter unten.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Registrierung über diese Website

Auf vielen Seiten können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um ein Konto bei TickySmart anzulegen. Die Adresse wird dabei nicht auf dieser Website gespeichert, sondern an die Registrierung unserer Software übergeben und dort vorausgefüllt. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); das gilt auch für die weitere Verarbeitung bei der Registrierung und Nutzung der Software.

Empfehlungslinks von Partnern

Kommen Sie über den Link eines Partners unseres Partnerprogramms auf diese Website (erkennbar an „?ref=“ in der Adresse), geben wir diesen Partnercode beim Wechsel auf andere Seiten dieser Website und an die Registrierung weiter, damit wir die Empfehlung dem Partner zuordnen können. Dabei wird nichts auf Ihrem Endgerät gespeichert, weder ein Cookie noch ein Eintrag im Speicher Ihres Browsers. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abrechnung unseres Partnerprogramms (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Google Analytics

Wir setzen Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics wird ausschließlich geladen, wenn Sie zuvor in die Kategorie „Statistik“ eingewilligt haben; ohne Ihre Einwilligung findet keine Auswertung statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

Google Analytics verwendet Cookies (unter anderem „_ga“ und „_ga_…“), die eine Auswertung der Nutzung dieser Website ermöglichen. Verarbeitet werden insbesondere die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, die Seite, von der Sie gekommen sind, Ihr ungefährer Standort (Land, Region, Stadt) sowie technische Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerät. Google benutzt diese Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und Berichte über die Aktivitäten auf der Website zusammenzustellen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden.

Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen. Die IP-Adresse wird nur kurz genutzt, um den ungefähren Standort zu bestimmen, und danach verworfen. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics außerdem verhindern, indem Sie das Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installieren. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.

5. Plugins und Tools

Schriftarten (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung die Schriftarten Geist, Geist Mono und Fraunces. Die Schriftarten sind lokal eingebunden und werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern findet dabei nicht statt.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Tag Manager ist ein Verwaltungswerkzeug, über das wir andere Dienste auf dieser Website einbinden. Er erhebt selbst keine personenbezogenen Daten, setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzungsprofile. Er sorgt lediglich dafür, dass die von Ihnen freigegebenen Dienste geladen werden.

Der Tag Manager wird erst geladen, wenn Sie in die Kategorie „Statistik“ oder „Marketing“ eingewilligt haben; vorher findet keine Verbindung zu Google statt. Über den Tag Manager binden wir nur Dienste ein, die in dieser Datenschutzerklärung genannt sind, und nur im Umfang Ihrer Einwilligung (Google Consent Mode). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

Beim Laden des Tag Managers wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing)

Wir nutzen Google Ads, einen Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mit dem Conversion-Tracking sehen wir, ob jemand nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen auf unsere Website kommt und dort zum Beispiel die Registrierung aufruft. Mit dem Remarketing können wir Besucherinnen und Besuchern unserer Website später Anzeigen für TickySmart zeigen, etwa in der Google-Suche, auf YouTube oder auf anderen Websites.

Dazu speichert Google Cookies auf Ihrem Endgerät (zum Beispiel „_gcl_au“) und verarbeitet Ihre IP-Adresse, die aufgerufenen Seiten, technische Angaben zu Browser und Gerät sowie eine Kennung, über die Google Ihren Browser wiedererkennen kann. Sind Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet, kann Google den Besuch diesem Konto zuordnen. Wir erhalten nur zusammengefasste Auswertungen, aus denen wir keine einzelnen Personen erkennen.

Google Ads wird ausschließlich geladen, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen und Einstellungen zu personalisierter Werbung finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de und https://myadcenter.google.com.

Meta-Pixel und Retargeting (Facebook und Instagram)

Auf dieser Website setzen wir das Besucheraktions-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland („Meta“) ein. Damit können wir nachvollziehen, was Besucherinnen und Besucher auf unserer Website tun, nachdem sie über eine Anzeige bei Facebook oder Instagram zu uns gelangt sind. So lässt sich die Wirksamkeit unserer Anzeigen auswerten, und wir können Besucherinnen und Besuchern unserer Website später bei Facebook und Instagram Anzeigen für TickySmart zeigen (Custom Audiences).

Dazu speichert das Pixel Informationen auf Ihrem Endgerät (unter anderem das Cookie „_fbp“) und überträgt Daten an Meta, insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite sowie technische Angaben zu Browser und Gerät. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem dortigen Konto zuordnen. Meta verarbeitet diese Daten auch für eigene Zwecke; insoweit sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Die dazu geschlossene Vereinbarung finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Das Pixel wird ausschließlich geladen, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy.

TikTok Pixel

Wir setzen das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland („TikTok“) ein. Damit sehen wir, ob jemand nach einer unserer Anzeigen bei TikTok auf unsere Website kommt, und können Besucherinnen und Besuchern unserer Website später bei TikTok Anzeigen für TickySmart zeigen.

Dazu speichert das Pixel Informationen auf Ihrem Endgerät (unter anderem das Cookie „_ttp“) und überträgt Daten an TikTok, insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite sowie technische Angaben zu Browser und Gerät. Sind Sie bei TikTok angemeldet, kann TikTok den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Soweit TikTok diese Daten auch für eigene Zwecke verarbeitet, sind wir und TikTok gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO.

Das Pixel wird ausschließlich geladen, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

Eine Übermittlung von Daten in Staaten außerhalb der EU, etwa in die USA, nach Singapur oder China, kann nicht ausgeschlossen werden; TikTok stützt sich hierfür auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.

LinkedIn Insight Tag

Wir nutzen das Insight Tag der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“). Damit sehen wir, wie unsere Anzeigen bei LinkedIn wirken und aus welchen Branchen und Berufen Besucherinnen und Besucher unserer Website kommen, und können ihnen später bei LinkedIn Anzeigen für TickySmart zeigen.

Dazu speichert das Insight Tag Cookies auf Ihrem Endgerät (unter anderem „li_fat_id“) und überträgt Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, technische Angaben zu Browser und Gerät sowie den Zeitpunkt des Besuchs an LinkedIn. Sind Sie bei LinkedIn angemeldet, kann LinkedIn den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wir erhalten nur zusammengefasste Auswertungen ohne Angaben zu einzelnen Personen. LinkedIn pseudonymisiert die Daten nach eigenen Angaben innerhalb von sieben Tagen und löscht sie nach 180 Tagen.

Das Insight Tag wird ausschließlich geladen, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. LinkedIn ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

6. Einwilligung in Cookies und Messdienste

Beim ersten Aufruf dieser Website fragen wir Sie, ob Sie Dienste der Kategorien „Statistik“ und „Marketing“ erlauben möchten. Bis Sie entschieden haben, wird keiner dieser Dienste geladen; es werden weder Cookies gesetzt noch Daten an die Anbieter übertragen. Technisch notwendige Funktionen der Website benötigen keine Einwilligung.

Wir setzen dafür kein Einwilligungswerkzeug eines Drittanbieters ein. Ihre Entscheidung wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage, Schlüssel „tickysmart-consent“), zusammen mit dem Zeitpunkt und den zu diesem Zeitpunkt eingesetzten Diensten. Diese Angaben werden nicht an uns und nicht an Dritte übertragen. Sie dienen allein dazu, Ihre Entscheidung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und Sie nicht bei jedem Besuch erneut zu fragen. Die Speicherung ist für diesen von Ihnen gewünschten Zweck unbedingt erforderlich und daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei. Nach sechs Monaten oder wenn wir einen weiteren Dienst einsetzen, fragen wir Sie erneut.

Für Google-Dienste verwenden wir zusätzlich den Google Consent Mode. Dabei wird Ihre Entscheidung an Google-Dienste weitergegeben, sodass diese ohne Ihre Einwilligung keine Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Löschen Sie die Websitedaten in Ihrem Browser, wird auch die gespeicherte Entscheidung entfernt, und Sie werden beim nächsten Besuch erneut gefragt.

7. Übernahme von Website und bisherigem Ticketshop

Veranstalter mit einem Konto bei TickySmart können bei der Einrichtung und später im Dashboard die Adresse ihrer Website und ihres bisherigen Ticketshops angeben. TickySmart ruft dann öffentlich zugängliche Seiten dieser Adressen auf und erstellt daraus Vorschläge für die Einrichtung, etwa Firma, Anschrift, Links zu Rechtstexten, Logo und Veranstaltungsorte, sowie Entwürfe von Veranstaltungen mit Terminen, Tickets, Preisen, Texten und Bildern. Übernommen wird nur, was der Veranstalter bestätigt. Veröffentlicht wird dabei nichts.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir rufen nur Seiten auf, die ohne Anmeldung für jeden Besucher sichtbar sind, und beachten die Vorgaben der jeweiligen Website für automatische Abrufe (robots.txt). Diese Seiten können personenbezogene Daten enthalten, zum Beispiel Namen von Geschäftsführern und Ansprechpartnern, Kontaktdaten aus dem Impressum, Namen von Künstlerinnen und Künstlern oder Fotos. Daten von Ticketkäufern, Bestellungen und Seiten hinter einem Login lesen wir nicht.

Gibt der Veranstalter einen Zugangsschlüssel seines bisherigen Ticketshops an, speichern wir ihn verschlüsselt, nutzen ihn nur zum Lesen während dieses einen Vorgangs und löschen ihn, sobald die Vorschau fertig ist.

Prüfung, ob die Daten zum Veranstalter gehören

Damit niemand Veranstaltungen anderer übernimmt, vergleichen wir die gefundenen Angaben mit den Firmendaten des Veranstalters und rufen dafür weitere öffentliche Seiten auf, etwa seine Website oder das Impressum des bisherigen Ticketshops. Vor der Übernahme bestätigt der Veranstalter, dass es seine Veranstaltungen sind und er Texte und Bilder verwenden darf. Diese Bestätigung halten wir im Protokoll seines Workspaces fest.

Auswertung mit künstlicher Intelligenz

Angaben, die sich nicht eindeutig aus dem Aufbau einer Seite ergeben, lässt TickySmart von einem KI-Dienst aus dem Text der gelesenen Seiten heraussuchen. Dazu übermitteln wir diesen Text an OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland („OpenAI“). OpenAI verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; wir haben dazu einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Sie erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Jede Angabe der KI prüfen wir gegen den Text der Seite, von der sie stammt, bevor wir sie dem Veranstalter vorschlagen.

Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil der Veranstalter die Übernahme im Rahmen seines Vertrags mit uns anfordert. Soweit dabei Daten weiterer Personen verarbeitet werden, die auf den Seiten genannt sind, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse und das des Veranstalters liegt darin, bereits veröffentlichte Angaben nicht erneut von Hand erfassen zu müssen und nur eigene Veranstaltungen zu übernehmen.

Vorschläge, Vorschauen und die dabei geladenen Bilder löschen wir nach sieben Tagen. Was der Veranstalter übernommen hat, bleibt in seinem Workspace, bis er es ändert oder löscht.

8. TickySmart App für iPhone und Android

Mit der TickySmart App sehen Veranstalter und ihr Team Verkäufe, Events, Bestellungen und Kunden ihres Workspaces und scannen am Einlass Tickets. Die App lässt sich nur mit einem TickySmart-Konto nutzen. Für Ihr Konto und Ihre Nutzung der App sind wir verantwortlich. Daten von Ticketkäufern, die Sie in der App sehen oder bearbeiten, verarbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Veranstalters; dafür gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag.

Anmeldung und Konto

In der App melden Sie sich mit Ihrem TickySmart-Konto an: E-Mail-Adresse, Passwort und, falls eingerichtet, Zwei-Faktor-Anmeldung. Legen Sie ein Konto in der App an, verarbeiten wir dieselben Daten wie bei der Registrierung über diese Website. Damit Sie angemeldet bleiben, speichert die App Ihre Anmeldung im geschützten Speicher des Betriebssystems (Schlüsselbund bzw. Keystore). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihr Konto können Sie in der App oder im Dashboard löschen. Wir löschen es nach 24 Stunden; bis dahin können Sie die Löschung zurücknehmen. Bestellungen und andere Daten eines Workspaces bleiben beim Veranstalter.

Entsperren mit Fingerabdruck oder Gesicht

Wenn Sie es einschalten, fragt die App beim Öffnen und nach fünf Minuten im Hintergrund nach Fingerabdruck, Gesicht oder der Sperre Ihres Geräts. Die Prüfung übernimmt das Betriebssystem. Die App erhält nur das Ergebnis, keine biometrischen Daten.

Kamera und Einlass

Die Kamera nutzt die App nur im Scanner, um QR-Codes von Tickets zu lesen. Das Kamerabild wird auf dem Gerät ausgewertet und weder gespeichert noch übertragen. Übertragen wird nur der gelesene Code.

Zu jedem Scan speichern wir Zeitpunkt, Gerät, Ticket, Bereich, Richtung (rein oder raus) und Ergebnis. Damit verhindert der Veranstalter doppelte Einlässe und sieht, wer gerade da ist. Damit der Einlass auch ohne Netz funktioniert, lädt die App die Tickets des gewählten Events auf das Gerät: Ticketcode, Ticketart, Name auf dem Ticket, Bestellnummer und bisherige Scans. Diese Liste löscht die App, wenn Sie sich abmelden oder das Gerät im Team abgemeldet wird. Scans ohne Netz bleiben auf dem Gerät, bis sie übertragen sind.

Jedes Gerät, mit dem gescannt wird, meldet sich mit einer eigenen Kennung an. Darüber sehen Inhaber und Admins die Geräte ihres Teams und können ein verlorenes Gerät abmelden. Dafür meldet das Gerät regelmäßig, dass es erreichbar ist, zusammen mit der App-Version und der Zahl der noch nicht übertragenen Scans. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit Daten des Teams betroffen sind, auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an einem sicheren und nachvollziehbaren Einlass.

Fotos

Wählen Sie in der App ein Bild aus, etwa ein Titelbild für ein Event, lädt die App nur dieses Bild hoch. Die Auswahl übernimmt das Betriebssystem, die App erhält keinen Zugriff auf Ihre übrigen Fotos. Metadaten wie den Aufnahmeort entfernen wir beim Hochladen.

Updates der App

Beim Start fragt die App, ob es eine neue Version gibt, die nicht über den Store kommt. Dafür nutzen wir den Dienst EAS Update der 650 Industries, Inc. (Expo), USA. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Plattform und Version der App sowie eine zufällige Kennung der Installation übertragen, keine Konto- oder Ticketdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Fehler schnell beheben zu können. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Was die App nicht nutzt

Die App enthält keine Werbung und kein Tracking. Sie nutzt keine Werbe-ID und keine Analyse- oder Absturzdienste von Drittanbietern und fragt nicht nach Standort, Kontakten, Kalender oder Mikrofon.

Herunterladen über App Store und Google Play

Die App laden Sie über den App Store von Apple oder über Google Play. Dabei verarbeiten Apple bzw. Google Daten in eigener Verantwortung nach ihren Datenschutzbestimmungen, etwa zu Ihrem Konto beim Store und zum Download.

Quelle: https://www.e-recht24.de