Warteliste und fairer Ticket-Weiterverkauf
Ausverkauft heißt nicht verloren.
Bei Ausverkauf tragen sich Käufer auf die Warteliste ein, und der Ticket-Weiterverkauf läuft über deinen Shop. Wird ein Ticket frei, durch Storno oder Weiterverkauf, bekommt die nächste Person ein Angebot per Mail.
In jedem Tarif enthalten. Die Warteliste ist bei jedem Event schon eingeschaltet.
Warteliste bei Ausverkauf. Käufer tragen sich im Shop ein und bestätigen per Mail. Die Reihenfolge zählt ab der Bestätigung.
Angebot mit Frist. Wird etwas frei, halten wir die Tickets für die nächste Person zurück, 1 bis 168 Stunden. Gekauft wird an der normalen Kasse.
Weiterverkauf im Shop. Schaltest du ihn ein, bieten Käufer ihr Ticket nach der Stornofrist zum normalen Preis an. Wird es verkauft, gibt es Geld zurück.
Deine Gäste zahlen mit, je nach Zahlungskonto
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna
iDEAL
TWINT
BLIK
Bancontact
EPS
Przelewy24
Überweisung01Alles für ausverkaufte Events
Fairer Weiterverkauf, der Reihe nach.
Eintragen im Shop
Bei einer ausverkauften Ticketart steht im Shop „Auf die Warteliste“. Käufer geben Anzahl, Name und E-Mail an und bestätigen ihren Platz per Mail.
Platz in der Reihe
Über den Link in der Mail sehen Käufer jederzeit ihren Platz und können sich austragen. Ein laufendes Angebot geht dann sofort weiter.
Angebot per Mail
Wird etwas frei, bekommt die nächste Person ein Angebot. Die Tickets sind für sie reserviert, zwischen 1 und 168 Stunden. Danach geht es weiter.
Kleinere Wünsche rücken vor
Reichen die freien Tickets nicht für die erste Person, kommt die nächste mit einer kleineren Menge dran. Die erste bleibt vorn in der Reihe.
Weiterverkauf nach der Frist
Erlaubst du es, bieten Käufer ihr Ticket nach der Stornofrist auf der Bestellseite an. Es geht zum normalen Preis zurück in deinen Shop, ohne Zweitmarkt.
Geld zurück, automatisch
Kauft jemand das Ticket, wird es beim ersten Käufer storniert und erstattet, abzüglich deiner Gebühr. Die legst du in den Stornoregeln fest.
02KI-Assistent
Sag, was bei Ausverkauf gilt.
Die Regeln legt TickySmart an.
Wartezeit, Weiterverkauf und Gebühr in deinen Worten. Die Einstellungen stehen danach bereit, du prüfst nur noch.
Für das Konzert am Samstag: Warteliste an, Angebote 12 Stunden halten, Weiterverkauf nach der Stornofrist mit 10 % Gebühr.
03Gemacht für
Für Events, die schnell ausverkauft sind.
Stehplatz ausverkauft
Plätze nebeneinander
Weiterverkauf
Angebot mit Frist04Preise
Ab 0,18 € pro Ticket.
Ohne Prozente vom Preis.
Alle Funktionen sind in jedem Tarif dabei, auch Warteliste und Weiterverkauf. Die Vorverkaufsgebühr legst du selbst fest, und sie gehört dir.
- Alle Funktionen in jedem Tarif
- Credits gelten für alle deine Events
- Getränkebons und Merch ohne Gebühr
- 50 Credits zum Start geschenkt
Das Ticketgeld geht direkt an dich.
Käufer zahlen über dein eigenes Konto bei Stripe, Mollie oder PayPal. Kostet ein Ticket 20 € plus 1 € Vorverkaufsgebühr, kommen 21 € bei dir an, abzüglich der Gebühr deines Zahlungsanbieters.
Unsere Gebühr ist ein fester Betrag.
Kein Anteil vom Preis: Ein Ticket für 8 € kostet dich bei uns genauso viel wie eins für 80 €. Wir rechnen getrennt vom Ticketgeld ab.
Je mehr Credits du kaufst, desto günstiger.
Der Preis richtet sich nach der Menge eines Kaufs, von 0,25 € ab 100 Credits bis 0,18 € ab 25.000. Ungenutzte Credits bleiben für dein nächstes Event.
Läuft auch, wenn alle gleichzeitig kommen.
TickySmart ist für den Ansturm beim Vorverkaufsstart gebaut und läuft auf eigenen Servern in deutschen Rechenzentren, rund um die Uhr überwacht. Entwickelt in Deutschland.
05Häufige Fragen
Fragen zu Warteliste und Weiterverkauf
Was passiert mit stornierten Tickets?
Sie gehen zuerst an die Warteliste. Erst wenn dort niemand mehr wartet oder ein Angebot verfällt, sind sie wieder frei im Shop zu haben.
Für welche Tickets gibt es eine Warteliste?
Für öffentliche Ticketarten, auch mit Plätzen aus dem Saalplan. Dann suchen wir die Plätze für das Angebot selbst aus, möglichst nebeneinander. Geheime Ticketarten, Zusatztickets, Extras und Dauerkarten haben keine Warteliste.
Können Käufer beim Ticket-Weiterverkauf einen eigenen Preis festlegen?
Nein. Das Ticket wird zum Preis in deinem Shop verkauft, so wie jedes andere. Einen Zweitmarkt mit eigenen Preisen gibt es nicht.
Was verdiene ich am Weiterverkauf?
Der neue Käufer zahlt den normalen Preis, der erste bekommt den Preis abzüglich deiner Gebühr zurück. Die Gebühr legst du als Prozent oder festen Betrag fest, und sie bleibt bei dir.
Was passiert, wenn ein angebotenes Ticket nicht verkauft wird?
Dann bekommt der Käufer nichts zurück. Er kann das Angebot zurücknehmen und das Ticket wieder selbst nutzen, solange es nicht verkauft ist.
