Kundenprofile: alle Käufer auf einen Blick
Du weißt, wer bei dir kauft.
Aus jeder Bestellung entsteht ein Kundenprofil in deiner Käuferliste, ohne dass du etwas pflegst. Eine E-Mail-Adresse ist ein Kunde, mit allen Bestellungen, Tickets und Ausgaben.
In jedem Tarif enthalten. Mit Auskunft und Löschen auf Wunsch.
Eine E-Mail, ein Kunde. Wer mehrmals mit derselben Adresse bestellt, steht einmal da, mit allen Bestellungen.
Schnell gefunden. Such nach Name, E-Mail oder Bestellnummer und filtere nach Event oder Zeitraum.
Datenschutz eingebaut. Auskunft als Datei, Löschen auf Wunsch und eine Frist, nach der alte Käuferdaten von selbst verschwinden.
Deine Gäste zahlen mit, je nach Zahlungskonto
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna
iDEAL
TWINT
BLIK
Bancontact
EPS
Przelewy24
Überweisung01Alles für deine Käufer
Alle Kundendaten an einem Ort, ohne Pflege.
Alle Käufer in einer Liste
Such nach Name, E-Mail oder Bestellnummer, filtere nach Event oder nach erster und letzter Bestellung. Die gefilterte Liste lädst du als Excel oder CSV herunter.
Bestellungen finden
Alle Bestellungen aus Shop und Widget, filterbar nach Bestelldatum, Event, Termin und Status. Die Ansicht speicherst du als Lesezeichen oder schickst sie deinem Team.
Jede Bestellung im Detail
Jedes Ticket mit Code, Termin und Eintritten, dazu Käufer, Zahlung und Herkunft. Von hier stornierst du, sendest Tickets erneut oder buchst um.
Auskunft als Datei
Fragt jemand, welche Daten du über ihn hast, lädst du alles als JSON-Datei herunter. Die schickst du ihm, zum Beispiel per Mail.
Löschen auf Wunsch
Name und E-Mail verschwinden sofort aus allen Bestellungen der Person. Bestellnummern, Beträge und Tickets bleiben für deine Buchhaltung.
Löschfrist für alte Daten
Stell ein, wie lange Käuferdaten nach dem letzten Termin bleiben, von 6 bis 120 Monaten. Danach entfernt TickySmart sie von selbst.
02KI-Assistent
Frag nach deinen Käufern.
TickySmart findet sie.
Name, Event oder Zeitraum in deinen Worten. Die Antwort kommt aus deinen Kundenprofilen, du musst nichts filtern.
Wer hat dieses Jahr am häufigsten bei mir bestellt? Zeig mir die ersten drei mit ihren Ausgaben.
03Gemacht für
Für alle, die ihre Gäste kennen.
Abo-Gäste im Blick
Auskunft auf Anfrage
Dauerkarte und Einzelticket
Erste Bestellung04Preise
Ab 0,18 € pro Ticket.
Ohne Prozente vom Preis.
Alle Funktionen sind in jedem Tarif dabei, auch die Kundenprofile. Die Vorverkaufsgebühr legst du selbst fest, und sie gehört dir.
- Alle Funktionen in jedem Tarif
- Credits gelten für alle deine Events
- Getränkebons und Merch ohne Gebühr
- 50 Credits zum Start geschenkt
Das Ticketgeld geht direkt an dich.
Käufer zahlen über dein eigenes Konto bei Stripe, Mollie oder PayPal. Kostet ein Ticket 20 € plus 1 € Vorverkaufsgebühr, kommen 21 € bei dir an, abzüglich der Gebühr deines Zahlungsanbieters.
Unsere Gebühr ist ein fester Betrag.
Kein Anteil vom Preis: Ein Ticket für 8 € kostet dich bei uns genauso viel wie eins für 80 €. Wir rechnen getrennt vom Ticketgeld ab.
Je mehr Credits du kaufst, desto günstiger.
Der Preis richtet sich nach der Menge eines Kaufs, von 0,25 € ab 100 Credits bis 0,18 € ab 25.000. Ungenutzte Credits bleiben für dein nächstes Event.
Läuft auch, wenn alle gleichzeitig kommen.
TickySmart ist für den Ansturm beim Vorverkaufsstart gebaut und läuft auf eigenen Servern in deutschen Rechenzentren, rund um die Uhr überwacht. Entwickelt in Deutschland.
05Häufige Fragen
Fragen zu Kundenprofilen
Muss ich Käuferprofile selbst anlegen oder pflegen?
Nein. Kunden entstehen nur durch Bestellungen. Name oder E-Mail-Adresse änderst du in der jeweiligen Bestellung.
Warum steht jemand doppelt in der Liste?
Weil er mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen bestellt hat. Für TickySmart sind das zwei Kunden. Groß- und Kleinschreibung spielt dabei keine Rolle.
Wer im Team sieht Namen und E-Mail-Adressen?
Inhaber, Admins und die Rollen Bearbeiter, Buchhaltung und Kundenservice. Marketing und Nur Lesen sehen sie gekürzt, etwa „A. S.“. Kasse und Ticketentwerter sehen keine Kunden.
Was bleibt, wenn ich Kundendaten lösche?
Bestellnummern, Beträge, Steuern und Tickets bleiben für deine Buchhaltung. Gültige Tickets für kommende Termine gelten weiter. Rückgängig machen lässt sich das Löschen nicht.
Kann ich meinen Kunden Werbung schicken?
Dafür sind die Kundenprofile nicht gedacht: Die Kasse fragt keine Einwilligung für Werbung ab. Ob du die Adressen für Werbung nutzen darfst, hängt vom Recht in deinem Land ab. Frag im Zweifel eine Fachperson.
